Non-Voice dan Back OfficeNon-Voice and Back Office

Pekerjaan administratif dan data yang menyita waktu tim internal — dikerjakan rapi, terukur, dan tepat waktu.Administrative and data work that consumes your internal team's time — done neatly, measurably, and on schedule.

BerandaHome›LayananServices›Non-Voice dan Back OfficeNon-Voice and Back Office

Yang termasuk dalam layanan iniWhat this service covers

Entri dan pembersihan data pelanggan maupun data transaksi.Customer and transaction data entry and clean-up.
Verifikasi dokumen dan pencocokan data dengan sumber resmi.Document verification and matching against source records.
Administrasi klaim, pemrosesan pesanan, dan tindak lanjut berkas.Claims administration, order processing, and document follow-up.
Penanganan email dan chat tertulis dengan naskah yang konsisten.Written email and chat handling with consistent templates.
Penyusunan laporan rutin dan rekapitulasi berkala.Routine reports and periodic recaps.

Bagaimana kami menjalankannyaHow we run it

Kami petakan jenis pekerjaan, volume, dan standar mutu yang Anda butuhkan.We map the work types, volume, and quality standard you need.
Kami susun panduan kerja dan contoh hasil yang benar.We write the work instructions and correct-output examples.
Pekerjaan berjalan dengan pemeriksaan berlapis dan pencatatan.Work runs with layered checks and record-keeping.
Hasil dievaluasi berkala; kesalahan dicatat dan diperbaiki di sumbernya.Results are reviewed periodically; errors are logged and fixed at the source.

Yang kami ukurWhat we measure

Akurasi hasil kerja.Output accuracy.
Volume yang selesai per hari.Daily completed volume.
Waktu penyelesaian per berkas.Turnaround time per file.
Tingkat pekerjaan ulang (rework).Rework rate.

Cocok untukWhere it fits

Cocok untuk pekerjaan berulang bervolume besar yang menuntut ketelitian, seperti administrasi pengajuan, klaim, dan data pelanggan.Suited to high-volume, repetitive work that demands precision, such as application administration, claims, and customer data.

Layanan lainOther services

Bahas kebutuhan operasi AndaDiscuss your operational needs

Ceritakan volume pekerjaan, jam layanan, dan hasil yang Anda ukur. Tim kami akan menghitung kebutuhan tim dan biayanya, tanpa biaya konsultasi.Tell us your work volume, service hours, and the results you measure. Our team will size the team and the cost, at no consulting fee.

Hubungi ValdoContact Valdo Pertanyaan umumCommon questions